İptal ve İade Şartları

Sigma Para Sayma Makineleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz www.parasaymamakinesi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm siparişlerde, aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları geçerlidir.

1. Sipariş İptali

• Siparişinizin kargoya verilmediği durumlarda, aynı gün içinde iptal talebi oluşturabilirsiniz.
• İptal talebinizi info@parasaymamakinesi.com adresine e-posta göndererek ya da iletişim formumuz üzerinden bize iletebilirsiniz.
• İptal edilen siparişlerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

2. İade Şartları

• İade talebinizi ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde oluşturmanız gerekmektedir.
• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve faturasının aslı ile birlikte geri gönderilmelidir.
• Kurulum yapılmış, kullanılmış ya da zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak ürün arızalı veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

3. İade Süreci

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır ve 5 iş günü içinde iade işlemi sonuçlandırılır.
• İade edilen tutar, ödeme yöntemine bağlı olarak kartınıza ya da hesabınıza yansıtılır.

4. İstisnai Durumlar

• İşletmelere (tüzel kişilere) kesilen faturalarda cayma hakkı geçerli değildir.
• Distribütör garantili ürünlerde, iade öncesi teknik servis değerlendirmesi zorunludur.

Daha fazla bilgi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.